Wie können wir helfen?
Outlook 2019 vergisst O365 Kennwort
Einige Kunden meldeten, dass sich ihr Outlook 2019 nicht mehr mit dem O365 Konto verbinden konnte. Es meldete, dass die Eingabe des Kennwort erforderlich ist. Dieses Kennwort konnte man jedoch nirgendwo eingeben.
Das Konto komplett zu löschen und neu einrichten war keine Option.
Der Fehler resultiert mal wie so häufig aus einem fehlerhaften Update durch die Spezialisten in Redmond. #ironieoff
Die Lösung ist ganz einfach, entweder manuell die folgenden Registryeinträge setzen oder das nachfolgende Script als .reg Datei ausführen
Die Anpassungen sollten nur bei einem Office 2019 gemacht werden. Bei einer Office 365 Installation führt die Anpassung zu einem defekten Outlook Profil!
Registry-Schlüssel
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity Neuer DWORD (32 Bit) Eintrag Name: EnableADAL Wert: 0 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity Neuer DWORD (32 Bit) Eintrag Name: DisableADALatopWAMOverride Wert: 1
Scriptdatei
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity] "EnableADAL"=dword:00000000 "DisableADALatopWAMOverride"=dword:00000001